“你们这水温怎么回事?”他起身洗手时叫住一个路过的服务员,皱着眉头,“把我手都烫红了?”
服务员立刻小跑过来,态度恭敬:“先生实在抱歉,我帮您看看。这边水温是可以调节的,您习惯什么温度?我帮您调好。”
方明宇没说话,转身就走。
走了两步,又停下来:“公共休闲区域人这么多,吵吵嚷嚷的,哪来的高端体验?”
服务员跟上来,不卑不亢:“先生,今天周末客人确实多些。如果您喜欢安静,我们有为贵宾准备的专属休息区,我带您过去?”
“不用了。”方明宇摆摆手,“我就想看看,你们这到底是个什么水平?”
他继续往前走,目光扫过洗漱台上的瓶瓶罐罐,拿起一瓶闻了闻,又嫌弃地放下:“这什么味儿?也太廉价了。你们就用这个糊弄客人?”
服务员依旧保持着微笑:“先生,这是我们为大众区准备的常规款。如果您不喜欢,我们还有更高端的备选,您需要的话我马上给您换一套。”
方明宇没接话,转身往自助餐厅走。
餐厅里人不少,但秩序井然。
他绕着取餐区转了一圈,忽然开口:“有机食物这么少?就这几样?你们宣传的不是主打健康养生吗?”
跟在他身后的服务员已经换成了餐厅经理:“方先生,我们确实备有多种有机菜品。您看这个区域,还有这边,都是有机食材制作的。如果您有特别想吃的,我们可以让厨房单独给您做几道。”
方明宇挥挥手,像赶苍蝇似的:“行了行了,就这样吧。”
他感觉自己像一拳打在棉花上。
每一条挑剔,对方都接住了,还接得稳稳当当。
不反驳,不辩解,只是温和地解决问题。
他挑了半天,竟然挑不出一个能让对方实质难堪的破绽。
这种感觉让他更加烦躁。
最后,他来到推拿按摩区。
“给我安排个技师。”他往休息椅上一靠,语气随意得像在打发下人。
服务员立刻递上平板:“好的先生,您看看想选哪位?这些都是我们最优秀的技师,有来自芬兰的、土耳其的、还有国内的……”
方明宇划拉了两下屏幕,忽然抬起头:“你们这儿,不是有位姓董的师傅吗?以前挺有名的。叫来给我搓个背,推拿一下。”
服务员脸上的笑容僵了一瞬。
“您是说……董总?”
“对,应该就是他。”方明宇把平板往旁边一放,靠在椅背上,好整以暇地看着服务员,“听说他搓澡的手艺一绝,我就是冲这个来的。怎么,不行?”
服务员斟酌着措辞:“先生,董总现在已经转管理岗位了,不在一线服务……”
“管理?”方明宇打断他,嗤笑一声,“服务行业哪需要什么管理?再说他一个搓澡的,懂什么管理?”
服务员张了张嘴,一时不知该怎么接。
“你把他叫过来。”方明宇的语气不容置疑,“我今天就点他服务了。怎么,我这点面子都没有?”
“这……”服务员面露难色,“先生,董总现在是我们新海天的副总经理,主要负责运营管理,确实很久不在一线服务了……”
“哦?”方明宇挑了挑眉,语气里带着点似笑非笑的意味,“那我这大老远跑一趟,就冲着董师傅的名气来的,岂不是要败兴而归?”
服务员脸色微变。
方明宇不紧不慢地补了一句:“他是真的转岗了,还是单纯不想接待我,这个……谁又分得清呢?”
这话说得诛心。
服务员张了张嘴,一个字都说不出来。