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真的真的,不信……你可以亲自检验啊。”

窗帘没拉。

午后的阳光斜斜地铺进来,在地上画出一道一道的金线。

有风从窗缝里挤进来,吹得窗帘轻轻晃动,像有什么东西终于完全舒展开了。

——

浴室改造的工程进展得很顺。

方明轩找的施工队靠谱,董军浩也天天往那边跑,盯着每一道工序,连瓷砖缝宽了几毫米都要蹲下来看半天。

工头一开始还觉得这年轻人事儿多,后来发现他说的都在点子上,也就服气了,有事还主动找他商量。

内部精装刚开始,董军浩就找许军合计了一件事。

“我想让原来浴室的员工提前半个月来报道。”

他把想法摊开来,“现在硬件是上去了,可人要是还跟以前一样,换汤不换药,用不了多久,又得掉回去。”

许军看着他,没说话,示意他继续。

“我找了明轩帮忙,请了高端会所的礼仪师,给咱们的员工提前培训一下。”

董军浩说,“搓澡的功夫他们都有,缺的是怎么接人待物,怎么让客人觉得被礼遇、觉得被尊重。这些东西,得练。”

“这可是今后提升服务附加价值的关键!”

许军听完,点了点头,嘴角露出一丝笑:“行啊军浩,想得挺远。其实我也老早就想往这个方向发展提升,只不过以前没这条件!”

董军浩被他夸得有些不好意思,挠了挠头:“我也是跟着明轩学的。他说过,想上一个台阶,硬件是一方面,软件更重要。人不行,装修得再好也没用。”

许军拍了拍他肩膀:“那就按你说的办。”

员工提前报到的消息一传开,反应不一。

几个老员工私下嘀咕:“不就是换了个地方干活吗,折腾啥?”

“听说还请了礼仪师,教咱们怎么接待客户?咱干了一辈子澡堂子,还用得着人教?”

培训第一天,董军浩站在门口,看着员工们三三两两进来。

有几个原来贵宾室按摩的姐姐经过他身边时,眼神在他身上溜了一圈,带着那种过来人才有的、似笑非笑的打量。

“哟,董总,今儿亲自在门口欢迎我们呢?”

贵宾部的林薇特意停下来,笑嘻嘻地开口,“听说你现在可是方总身边的大红人,形影不离,要什么有什么,咋还有心思费心管咱这摊子事啊!”

旁边几个人跟着笑,笑声里当然有些别的意思。

董军浩看着她们,没恼。

他点了点头,语气平和:“几位姐姐别取笑我了,你们都是我师傅,快里边请,培训九点开始,茶水点心都备好了。”

几位姐姐被他这不咸不淡的态度弄得愣了一下,讪讪地笑了笑,进去了。

培训开始后,董军浩没走,就坐在最后一排,安安静静地听。

礼仪师讲的东西,他拿个小本子,一条一条记。

怎么迎客,怎么送客,怎么说话,怎么递毛巾,怎么营造氛围,每一个细节都不放过。

课间休息时,几个姐姐凑一块儿,眼睛往他这边瞟。

“哎,你们发现没有,那小子好像……不一样了?”

“哪不一样?”

“说不上来,就是……你看他坐那儿,那架势,那眼神,跟以前不一样。”

“得了吧,不就是傍上大款了嘛,有什么了不起。”

“不是,不是那个意思……就是感觉,他好像真把自己当回事儿了,坐那儿挺稳的。”

董军浩不知道她们在议论什么,也没在意。

他低着头翻自己记的笔记,有几个地方没听明白,想着待会儿找礼仪师请教一下。

他清楚自己几斤几两。

跟这些人比,他资历浅,手艺可能也没他们老道;